Handelsbetingelser

Bestilling

Alle priser på siden er vist i Danske kroner. Priserne vist på webshoppen er dagspriserne inklusiv 25% moms og pant.

Når du handler på Gamborg Bryghus webshop, indgås aftaler på Dansk.

Når vi har modtaget din ordre, modtager du pr. e-mail en ordrebekræftelse. Det er muligt at se tidligere ordrer ved login på hjemmesiden.

Betaling

Gamborg Bryghus modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro,Mobile. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK og er inklusiv moms.

Gamborg Bryghus bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.

Levering & fragt

Der leveres fra mandag-fredag, og det er kun muligt at få leveret til pakkeshops med GLS eller Post Nord. Vi vil helst leverer din ordre hurtigst muligt, typisk 3-7 hverdage, men i højsæsoner eller i tilfælde af uheld vil du modtage en e-mail med forventet leveringstid.

Derudover kan du vælge levering til Pakkeshop.

Leveringspriserne er baseret på hvor meget du har bestilt. Du betaler selv for levering, og vil modtage en email, når ordren er sendt fra bryggeriet.

Returret

Hvis de varer, som du modtager ikke svarer til dine ønsker, så har du muligheden for at få pengene tilbage. Det forudsætter dog, at du kan returnere varerne i samme stand og mængde, som da du modtog dem. Dette skal ske indenfor 14 dage fra modtagelse.

Ved returnering, vedlæg venligst begrundelse, faktura, bank samt registrerings- og kontonummer, som pengene skal sættes ind på.

Kunden betaler selv for de omkostninger, der vil være ved fragt. Returvarerne skal sendes til vores firmaadresse:

Gamborg Bryghus
Fynsvej 10-12
5500 Middelfart
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Hvis du nægter at modtage varen fra postvæsnet, vil den blive sendt retur til os, og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto.

Vi vil sende en mail i tilfælde af retur så snart vi har modtaget varen. I denne mail vil den videre proces i behandlingen af fortrydelsesprocessen blive oplyst.

Reklamationsret

Når du foretager en handel på Gamborgbryghus.dk, så er der selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Ved 24 måneders reklamationsret forstås, at du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen. Dette er alt afhængigt af den konkrete situation. Reklamationsretten kan dog ikke overgå varens naturlige holdbarhed. Vi arbejder med upasteuriseret og ufiltreret produkter, så varens naturlige holdbarhed er kortere end produkter, som er pasteuriseret og filtreret.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ønsker du at reklamere over et produkt eller flere produkter, skal du sende produktet til vores firmaadresse:

Gamborg Bryghus
Fynsvej 10-12
5500 Middelfart
Danmark

Fragtomkostninger ved returnering af produktet vil blive refunderet til dig i tilfælde af, at reklamationen er berettiget. Husk derfor altid at få en kvittering for afsendelsen.

Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav eller lign.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Info@Gamborgbryghus.dk

Persondatapolitik

For at kunne gennemføre en bestilling Gamborgbryghus.dk er det som minimum et krav at du skal oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Alle oplysninger, som er registreret, bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondatalovgivningen. Dine oplysninger vil ikke bliver solgt eller videregivet til tredjeparter medmindre, at det er en forudsætning for gennemførelse af din bestilling, som er tilfældet ved brug af et fragtselskab. Du vil altid have mulighed for aktindsigt i dine persondata og gøre indsigelse mod registrering i forhold til persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til Gamborg Bryghus, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres. Som regnskabsloven påkræver, vil de registrerede oplysninger blive opbevaret i 5 år ud over bogføringsåret. Efter dette, vil de blive slettet.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Indehaver og hjemmesideansvarlig har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi observerer også trafikken på hjemmesiden, dog uden at registrere nogle personlige oplysninger. Denne information bruges til at optimere hjemmesiden således, at du får den bedste oplevelse og korteste vej til det du søger.

Der bliver også brugt Cookies på hjemmesiden. For at slette disse kan du følge en af disse guides alt efter hvilken browser du bruger.

Google chrome: 

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=da

Mozilla firefox:

https://support.mozilla.org/da/kb/slet-cookies-fjerne-oplysninger-fra-websteder

Safari:

https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=da_DK

Internet explorer:

https://support.microsoft.com/da-dk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies